2020-05-25
有品牌理念和品牌形象的產(chǎn)品更能快速贏得消費(fèi)者信任,因?yàn)樗邢M(fèi)者都缺一樣?xùn)|西——安全感。心智缺乏安全,是心智七大規(guī)律中最基本的一條(心智七律分別是:缺乏安全、分類存儲(chǔ)、厭惡混亂、容量有限,關(guān)注差異、抗拒改變、倚重反饋)
ohan Bruwer(2013)的研究發(fā)現(xiàn),心智缺乏安全感在商業(yè)購(gòu)買上會(huì)表現(xiàn)為擔(dān)心五種風(fēng)險(xiǎn),一旦感知到風(fēng)險(xiǎn)存在,消費(fèi)者很可能會(huì)取消購(gòu)買。
? 金錢風(fēng)險(xiǎn):買這個(gè)東西可能會(huì)買貴
? 功能風(fēng)險(xiǎn):可能不好用,或不如想象那么好用。
? 人身風(fēng)險(xiǎn):看起來(lái)有危險(xiǎn),我可能會(huì)受傷。
? 社會(huì)風(fēng)險(xiǎn):我買了它,我朋友們會(huì)怎么想呢?
? 心理風(fēng)險(xiǎn):買了它可能會(huì)有產(chǎn)生心理負(fù)擔(dān)
所以,要贏得消費(fèi)者信任,一定要消除這五種風(fēng)險(xiǎn),給心智以安全感,有品牌意識(shí)的機(jī)械產(chǎn)品設(shè)計(jì)更能讓人產(chǎn)生安全感,易于接受。
良好產(chǎn)品形象更具吸引力,人靠衣裳馬靠鞍,有品質(zhì)感的產(chǎn)品形象,就好比是給產(chǎn)品穿上漂亮得體的衣服,有助于消費(fèi)者建立對(duì)產(chǎn)品的好感好感和信任感。產(chǎn)品形象具體指消費(fèi)者能感受到的產(chǎn)品立體視覺(jué)體驗(yàn)。比如產(chǎn)品外觀造型,顏色,材質(zhì),工藝,產(chǎn)品包裝等。