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2020-10-20
第1級：核心功能
產品的核心功能是產品必須解決的核心問題。手機的核心功能是手機，自行車的核心功能就是旅行，座椅的核心功能是滿足人們坐下，這是最基本、最有意義的機制。如果不滿足核心功能，這樣的產品將失去其核心意義。核心功能顯示了您可以解決的問題，這也是用戶需要解決的問題。產品無法解決用戶的核心問題不是好產品，但只能解決核心問題，不是好產品，好的產品設計還需要更高的功能。
第2級：基本功能
該產品圍繞核心功能設計，使核心功能更易于操作。移動電話除了撥打電話，通話記錄等外;自行車不僅可以騎行，還可以坐，座椅，方便和節(jié)省能源;右椅有腿，背穩(wěn)定...... 憑借基本的功能，按照復雜的商業(yè)思維方式，即使有MVP版本（MVP是最成功的，產品可以最小化），你可以出去實驗。在物質稀缺的時代，產品只需要具備基本功能，在能源過剩的時代，如果產品能夠實現，那么它只能是哈哈。
第3級：用戶的預期功能
在用戶購買產品之前，對產品也有期望，用戶期望產品高于產品的基本功能。手機操作滑，快速充電，船長;自行車必須節(jié)省能源，快速方便地制動;座椅有曲率，柔軟，適合人體尺寸...... 用戶期望通常處于用戶體驗級別，是產品除了基本功能外，產品需要外觀好用且使用方便，使用舒適。
第4級：超出預期
與前3層，基本上是一個很好的產品，用戶很少抱怨產品。但不能為用戶創(chuàng)造特殊感受，也不能引起用戶尖叫。 產品超出了用戶的期望，過去當貿易商出售大米時，足夠的成分會添加一些大米;現在去煙草店購買香煙經常送打火機;酒店每天至少送兩瓶礦泉水。這些是超出用戶期望的行為。 超出用戶期望，用戶可以開心，與競爭對手進行不同的競爭，形成一個獨特的品牌，通常在這個樓層創(chuàng)建。但是這個預測還需要不斷變化，當所有的大米商店都會發(fā)送更多的大米時，用戶預測的這手牌將從4級到3級成為其中的一部分。用戶的期望。如果你不發(fā)送另一撮米飯，你將無法滿足用戶的期望，更不用說超出預期，用戶將不滿意并將用腳投票。產品設計一般多所有超預期的功能都是暫時的，有競爭力的將超預期功能轉變?yōu)橛脩羲璧墓δ?，試圖創(chuàng)造新的超期預期的功能，因此產品管理繼續(xù)追求。
第5級：隱藏功能
在前臺是您希望向產品中的用戶提供的功能或服務，此外，目前尚未提供，但可能在將來提供。當前產品可以開發(fā)的趨勢或觀點將為用戶帶來強烈的吸引力，特別是對于那些喜歡試驗的用戶。 對于產品制造商而言，潛在功能是未來產品開發(fā)的方式;對于用戶而言，潛在功能可能會極大地影響當前的購買或使用選擇。例如，iPhone是其潛在功能之一，包括與iMac共享，當用戶選擇iPhone時，他們將來會考慮使用它。例如，當程序員選擇編程語言時，他們肯定會考慮將來會發(fā)生什么樣的語言，而沒有未來的編程語言幾乎沒有支持者。
硬件產品的某些功能，例如手機的NFC功能，電視背后的許多插座，可能永遠不會被使用，有些甚至軟件升級可能是使用，但這些潛在的功能是給用戶留下深刻印象的重要因素之一。 總結 產品的核心功能，基本功能，用戶的預期功能，除了預期的功能，潛在的功能，這是產品的五個功能層面。復雜的級別功能，與簡單的設計產品不沖突，在簡單的產品設計中，具有豐富的功能級別。優(yōu)秀的產品，當然在產品的每個功能級別都有出色的產品設計。只能設計長期產品。